生产率（productivity）衡量企业用投入换取了多少产出。最常见的是劳动生产率：产量除以工人人数。题目会给出产量和工人人数，要求你计算、比较两个时期，或评论其变化。
这一课接在单件、批量和流水线生产之后，属于运营与生产率，当你找出瓶颈时，这个概念会再次出现。
这个公式衡量什么？
劳动生产率 = 产量 ÷ 工人人数。它告诉你每名工人平均生产多少，因此你可以比较小团队和大团队，或这个月和上个月。
你也可以用其他投入。每劳动小时产量是除以工作小时数，每台机器产量是除以机器数量。方法相同：产出除以投入。
一定要写上单位，例如“每名工人多少盒”。
怎样比较两个时期？
按以下步骤做。
- 分别计算两个时期的生产率：产量 ÷ 投入。
- 求变化量：新值减旧值。
- 求百分比变化：变化量 ÷ 旧值 × 100。
- 用一句话说明这对公司意味着什么。
例题
Roti Segar Sdn Bhd 在亚庇制作面包。三月份，8 名工人生产了 9,600 个面包。四月份安装了一台新搅拌机，9 名工人生产了 11,250 个面包。
第一步，每个月的生产率。
三月：9,600 ÷ 8 = 每名工人 1,200 个。
四月：11,250 ÷ 9 = 每名工人 1,250 个。
第二步，变化量。 1,250 − 1,200 = 每名工人 50 个。
第三步，百分比变化。 50 ÷ 1,200 × 100 = 4.17%，保留一位小数是 4.2%。
第四步，解读。 每名工人的产量大约多了 4.2%。新搅拌机可能有帮助，但光凭这些数字不能证明，因为工人人数也变了。
要小心的错误
一个常见的错误是把总产量当作生产率。
错误答案： “生产率提高了 17.2%，因为产量从 9,600 个增加到 11,250 个。”
这个数字是总产量的变化（1,650 ÷ 9,600 × 100）。公司同时增加了一名工人，所以这个答案没有说明每名工人被利用得怎么样。
更正的方法是先除以投入。生产率只提高了 4.2%，这个数字小得多。记住：产量增加并不等于生产率提高，除非产量的增长快过劳动力的增长。
自我检测
先在纸上做，再打开答案。
1. Kilang Tempe Selangor 用 15 名工人生产了 4,500 包。计算劳动生产率。
显示答案
4,500 ÷ 15 = 每名工人 300 包。核对：15 × 300 = 4,500。
2. 一家印刷店用 5 名工人，每人工作 8 小时，共 40 劳动小时，生产了 2,400 张传单。求每劳动小时的产量。
显示答案
劳动小时：5 × 8 = 40。每劳动小时产量：2,400 ÷ 40 = 每小时 60 张传单。
3. 一家缝纫工场的生产率从每名工人 40 件增加到 46 件。求百分比变化。
显示答案
变化量 = 46 − 40 = 6。百分比变化 = 6 ÷ 40 × 100 = 15%。
接下来学什么
接下来找出流程中的瓶颈，看哪个环节限制了产量，然后用运营练习题检验。需要核对除法或百分比时，比率工具会展示公式的计算过程。
有些学生计算正确，最后一句话却适用于任何一家公司。线上一对一 Business 补习的老师可以帮你把每个数字和案例中的细节联系起来。